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Livraison

Vous pouvez changer votre adresse de livraison pour une commande future en accédant à la section “Mon compte” et en sélectionnant “Adresses”. Pour modifier l’adresse pour une commande en cours, veuillez contacter le service clientèle dès que possible.

Annulation commande

Pour annuler une commande avant son paiement, vous pouvez le faire directement depuis votre compte sous la section “Mes commandes”. Si le statut de la commande permet l’annulation, vous verrez une option pour annuler votre commande. Sinon, contactez notre service client.

Paiements

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal et virement bancaire. Tous les paiements sont sécurisés pour assurer la protection de vos informations personnelles.

FAQ – MILFLEURS

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement pour faciliter vos achats sur notre site. Vous pouvez régler vos commandes par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, ou par virement bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir la protection de vos informations personnelles.

Dois-je signer un contrat à long terme ?

Non, vous n’avez pas besoin de signer un contrat à long terme pour acheter sur notre site. Vous pouvez faire vos achats à la demande et il n’y a aucun engagement de durée requise. Nous offrons également des abonnements pour nos arrangements floraux, mais ceux-ci sont flexibles et peuvent être annulés à tout moment selon nos conditions d’annulation.

Comment puis-je mettre à jour la carte de crédit sur mon compte ?

Pour mettre à jour les informations de votre carte de crédit, veuillez vous connecter à votre compte sur notre site. Une fois connecté, rendez-vous dans la section “Informations de paiement” où vous pourrez modifier ou supprimer vos cartes de crédit enregistrées. Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle qui pourra vous assister.

La TVA est-elle collectée ?

Oui, la TVA est collectée sur tous les achats conformément à la législation en vigueur. Le montant de la TVA applicable est calculé en fonction du taux en vigueur au moment de la transaction. Le total, incluant la TVA, sera clairement indiqué lors du processus de paiement avant la finalisation de votre achat.

Comment puis-je mettre à jour la carte de crédit sur mon compte ? 2

Pour mettre à jour les informations de votre carte de crédit, connectez-vous à votre compte sur notre site web. Allez dans la section “Mes moyens de paiement” et vous aurez la possibilité d’ajouter, de modifier ou de supprimer vos cartes enregistrées. Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, notre service clientèle est à votre disposition pour vous aider.

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